Terugbetalingsbeleid
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Condizioni per il Reso
Periodo per i resi: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Motivazioni valide per il reso: Accettiamo resi esclusivamente per prodotti con difetti evidenti o danni avvenuti durante la spedizione. Vi chiediamo gentilmente di documentare con fotografie chiare eventuali imperfezioni o danni al momento della ricezione del prodotto.
Condizioni del prodotto: Per essere idoneo a un reso, l'articolo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato, e completo di tutti gli imballaggi originali.
Nota sulla qualità: Le nostre stampe su tela passano attraverso rigorosi controlli qualità che ne riducono significativamente il rischio di difetti. In particolare, le stampe ECO FIBER (senza telaio) difficilmente presentano difetti, salvo casi eccezionali di danneggiamento del pacco durante il trasporto.
Procedura di Reso
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Contattate il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per comunicare il problema e richiedere il reso.
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Fornire immagini dettagliate che documentino chiaramente il difetto o il danno riscontrato.
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Riceverete istruzioni dettagliate per procedere con la spedizione del reso.
Costi di spedizione per resi: I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente. Consigliamo di utilizzare una modalità di spedizione tracciabile per garantire la sicurezza e il monitoraggio del pacco.
Nessuna commissione di ristoccaggio: Non applicheremo alcuna commissione per la gestione del reso.
Esclusioni: Gli articoli in promozione finale non sono soggetti a resi o rimborsi, salvo casi di difetti evidenti o danni durante la spedizione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo immediatamente al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale. Si prega di considerare che i tempi per l'accredito possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato e alle politiche della vostra banca.
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